XENON-IPTV a été fondée en 2018 et a connu une croissance significative en France, desservant désormais plus de 10 000 clients à travers le pays.
Notre objectif est de fournir un accès à du contenu premium à une fraction du coût facturé par les grands diffuseurs.
Regarder votre match de football ou votre série préférée sans vous ruiner est notre mission chez XENON-IPTV.
Nous visons à rendre notre service accessible au plus grand nombre, en proposant une installation à domicile pour les clients de la région Île-de-France et des environs.
En partenariat avec Wix, XENON-IPTV garantit la protection et la confidentialité des données des clients. Toutes les transactions sont traitées via des intermédiaires financiers réglementés et autorisés.
Votre confidentialité est notre priorité absolue.
XENON-IPTV s'engage à expédier chaque commande avec un numéro de suivi pour garantir une livraison dans les délais.
Seules les offres groupées (box + appareil) sont éligibles à un remboursement en cas d'appareils non fonctionnels, de défauts de fabrication, d'usure ou de dommages pendant l'expédition.
Les abonnements TV ne sont pas remboursables une fois créés et accessibles.
Pour les cas éligibles (box + appareil), et uniquement si vérifié par notre équipe de support, vous pouvez retourner votre commande à nos frais, et un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement choisi dans un délai de 15 à 20 jours.
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le catalogue web de www.xenon-iptv.fr. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve et irrévocable de la part du client des présentes conditions.
Le présent contrat est un accord à distance définissant les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes de produits IPTV via notre boutique en ligne.
Les prix des produits sont indiqués en Euros, toutes taxes applicables comprises (TVA et autres) à la date de la commande, sauf indication contraire.
La conversion de devise s'affiche en Euros lors de la sélection des produits. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
www.xenon-iptv.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité.
Vous pouvez passer commande :
En ligne : www.xenon-iptv.fr
Par email, disponible 24/7 du lundi au dimanche.
Les informations contractuelles sont présentées en français et seront confirmées au plus tard lors de la validation de votre commande.
XENON-IPTV se réserve le droit de ne pas traiter un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit,
notamment en cas de problèmes d'approvisionnement ou de difficultés concernant la commande reçue.
Toute commande passée sur le site www.xenon-iptv.fr
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée serviront de preuve à la transaction.
Vous reconnaissez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande constituera une signature et une acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales vous sera envoyé au format PDF par email sur demande.
Pour régler votre commande, vous sélectionnez un mode de paiement parmi ceux proposés par www.xenon-iptv.fr sur la page de paiement.
Dans ce cas, la transaction est traitée instantanément avec la confirmation de livraison.
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Le Consommateur garantit à XENON-IPTV qu'il dispose de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi
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En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du moyen de paiement, telles que prévues dans les contrats entre
le Consommateur et l'émetteur de la carte, et entre www.xenon-iptv.fr et son établissement bancaire, s'appliquent.
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La carte est débitée immédiatement lors de la réception de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
Vous disposez d'un délai de rétractation de 48 heures à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation dans des conditions valables.
Exemple : Le motif "bande passante internet insuffisante" ne sera pas accepté.
Les retours concernant les produits tangibles doivent être effectués dans leur état et condition d'origine (emballage, accessoires, manuel).
Dans ce contexte, votre responsabilité est engagée. Tout dommage causé au produit dans ce contexte peut annuler le droit de rétractation.
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En cas d'exercice du droit de rétractation, XENON-IPTV remboursera les sommes versées dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés suivant la notification de votre demande et par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.xenon-iptv.fr et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité auprès de nos fournisseurs.
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XENON-IPTV archivera les confirmations de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément au Code Civil.
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